Liderazgo. Resolución de problemas y conflictos.

Curso del programa de formación de titulados

 Matrícula on-line sesión marzo 25/03/13-27/03/13 

Objetivo

• Diferenciar problemas de conflictos y comprenda el proceso para analizarlos, afrontarlos y resolverlos.
• Definir el concepto de liderazgo.
• Identificar las técnicas y los estilos de liderazgo.
• Demostrar que las personas de las organizaciones (RR HH) son el factor más estratégico de las mismas.
• Resaltar la importancia de la figura de cliente interno por la interdependencia de funciones. (¡¡cuidemos a nuestra gente porque la necesitamos¡¡)
• Conocer y explicar (para que pudiera aplicarlos) diferentes estilos de liderazgo dependiendo de la situación: mandar, persuadir, compartir y delegar.
• Explicar la importancia de saber aplicar metodologías y técnicas de análisis de problemas, resolución de conflictos y toma de decisiones.
   

Contenidos

• Módulo I. ¿Qué es un problema?
• Módulo II. Proceso de solución de problemas. Del análisis a la decisión
• Módulo III. La importancia de definir bien.
• Módulo IV. Técnicas creativas al servicio del proceso de solución de problemas
• Módulo V. ¿Qué es un conflicto?
• Módulo VI. La inteligencia emocional aplicada a la resolución de conflictos: la importancia de las hh sociales clásicas, el control emocional y el manejo de la comunicación.
• Módulo VII. Sistemas de afrontamiento de conflictos de Thomas killman
• Módulo VIII. Nociones de liderazgo
• Módulo IX. Técnicas de Liderazgo
• Módulo X. Los 4 pasos para liderar
• Módulo XI. Calidad Total y Liderazgo
• Módulo XII. La supervisión hoy
• Módulo XIII. El Liderazgo Situaciona
• Módulo XIV. Otras consideraciones sobre Liderazgo
• Módulo XV. La importancia de saber mandar Video de Master and Commander
• Módulo XVI. CASOS PRÁCTICOS
• Módulo XVII. Competencias de un Líder (modelo ESADE-CC)
• Módulo XVIII. Dirección por hábitos
• Móculo XIX. Conclusiones

Formadores

  Iñigo Gil
  Óscar González

Duración: 12 horas

Fechas: Oferta continua

Horario: De 9,00 a 13,00 horas

Aula: Aula 2 del módulo 1 (primera planta) del edificio el Sario.

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