Universidad Pública de Navarra - Nafarroako Univertsitate Publikoa

Módulo/Materia

• Materia de Nivel 1: Empresa
• Materia de Nivel 2: Empresa II

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Descripción/Contenidos

Análisis de mercados. La demanda y el comportamiento del consumidor.

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Competencias genéricas

• CB2- Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.
• CB3- Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.
• CB5- Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

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Competencias específicas

• CG6- Crear modelos y tomar decisiones basadas en los datos disponibles combinando los conocimientos adquiridos y siendo capaz de aplicar otros nuevos para la resolución de problemas.
• CE9- Comprender situaciones de toma de decisiones en industria, empresa y servicios reflejándolas en modelos de simulación que incorporan sus incertidumbres y complejidades.

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Resultados aprendizaje

• RA2. Aplicar al análisis de los problemas de gestión empresarial criterios profesionales basados en el manejo de instrumentos analíticos.
• RA4. Derivar de datos microeconómicos y macroeconómicos información relevante imposible de reconocer por no profesionales.
• RA5. Interpretar los resultados obtenidos y extraer conclusiones de los modelos matemáticos, estadísticos y econométricos.

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Metodología

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Idiomas

Castellano.

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Evaluación

* Si no se supera la ¿Prueba/s escrita/s sobre el material docente trabajado durante el curso¿, la nota máxima de la asignatura será 4,5 (suspenso).

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Temario

Unidad 1. Fundamentos de la Investigación de Mercados

a) Objetivos de aprendizaje

• Comprender la finalidad e importancia de la investigación de mercados como instrumento de apoyo a la toma de decisiones comerciales.
• Entender el proceso a seguir en la elaboración de una investigación de mercado.
• Comprender las interrelaciones entre las decisiones que se deben tomar, la información que se necesita y las técnicas de investigación de mercados.
• Ser conscientes de la importancia de la objetividad en la investigación, tanto en su planteamiento como en la recogida y análisis de los datos.

b) Contenido

• Tema 1. La Investigación de Mercados en la empresa
• Tema 2. El proceso de la Investigación de mercados

Unidad 2: Obtención de datos

a) Objetivos de aprendizaje

• Comprender el papel de las fuentes secundarias y de las fuentes primarias en el proceso de elaboración de un estudio de mercado.
• Adquirir una visión amplia de las diversas fuentes secundarias a las que se puede acceder en la búsqueda de datos secundarios.
• Buscar, recopilar y extraer conclusiones de la información secundaria según las necesidades de información planteadas.
• Conocer las técnicas de recogida de datos primarias, tanto cualitativas como cuantitativas.
• Planificar la recogida de datos primarios con las diversas técnicas.
• Comprender la medición de variables.
• Definir el plan de muestreo en función de diferentes estudios de mercado a realizar.

b) Contenido

• Tema 3. La información secundaria
• Tema 4. La información primaria: las técnicas cualitativas y la observación
• Tema 5. El muestreo en estudios exploratorios
• Tema 6. La información primaria: las encuestas
• Tema 7. Medición y escalas de medida de las variables
• Tema 8. Diseño de cuestionarios
• Tema 9. El muestreo y el trabajo de campo en estudios concluyentes.

Unidad 3. Análisis de datos y presentación de resultados

a) Objetivos de aprendizaje de la unidad

• Experimentación
• Analizar los datos estadísticamente para dar respuesta a problemas de investigación planteados
• Interpretar y extraer conclusiones de los análisis estadísticos
• Elaborar informes de resultados de las investigaciones
• Comunicar resultados al público

b) Contenido

• Tema 10. Experimentación
• Tema 11. Aplicaciones de análisis de los datos
• Tema 12. Presentación de los resultados: el informe

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Bibliografía

Acceda a la bibliografía que el profesorado de la asignatura ha solicitado a la Biblioteca.

La bibliografía básica de la asignatura es la siguiente:

• Malhotra, N.K. (2016): Investigación de mercados. Conceptos esenciales. 1ª edición. Pearson Educación. México.
• Hair, J.F.; Bush, R. P. y Ortinau, D.J. (2010): Investigación de mercados en un ambiente de información digital, 4ªEdición, McGraw-Hill Interamericana de España.
• Hair, Anderson, Tatham and Black (2000) Análisis multivariante 5ª edición

La bibliografía complementaria de la asignatura es la siguiente:

• Báez, J. (2007): Investigación cualitativa. Esic. Madrid
• Fernández, A. (2004): Investigación de mercados y técnicas de mercado. ESIC, Madrid.
• Grande, I. y Abascal, E. (2017): Fundamentos y técnicas de investigación comercial. 13ª Edición, ESIC, Madrid.
• Malhotra, N.K. (2008): Investigación de mercados. Conceptos esenciales. %ª edición. Pearson Educación. México.
• Martínez, J. y otros (coord.) (2000): El papel de la investigación comercial en La investigación en Marketing. AEDEMO. Barcelona.
• Trespalacios, J.A.; Vázquez, R.; de la Ballina, F.J. y Suárez, A. (2016): Investigación de mercados. Paraninfo.

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Lugar de impartición

Universidad Pública de Navarra, Campus Arrosadía.

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